裁判外紛争解決手続

裁判外紛争解決手続とは（さいばんがいふんそうかいけつてつづき）

裁判外紛争解決手続は、民事のトラブルを裁判所を通さず、当事者以外の第三者が仲裁して解決する方法です。英語ではAlternative Dispute Resolution（ADR）とも呼ばれ、自動車業界では自動車製造物責任相談センターが相談先として利用されています。